Автоматизация бизнес-процессов как необходимое условие эффективности компании

Предупреждаю, в этой статьей будут факты, которые могут повредить вашу картину мира… безвозвратно. Наверное многие скажут, что — нет! Нет такой! ИТ-ландшафт организации будет всегда состоять из зоопарка различных ИТ-систем! И я с этим соглашусь. Но знаете ли вы, что примерно лет назад — такая ИТ уже была изобретена… Имя ей — бумага. Бумага — основной, удобный и самый популярный носитель информации за всю историю человечества. Это ИТ!

[Битрикс 24] Кейс. Бизнес-процесс Документооборот в Битрикс24

Автоматизация бизнес-процессов Бизнес строится на процессах — цепочках этапов, которые сотрудники проходят на пути к получению оплаты или к другой цели компании. Менеджер продаж принял заказ, получил деньги и отправил покупателю товар — это простейшая модель бизнес-процесса. Суть в том, что работники выполняют повторяемые действия и большую часть таких процессов автоматизирует и ускоряет в разы. Система автоматически обработает заказ клиента, выберет оптимального по цене поставщика и отправит ему заказ, а покупателю сформирует и вышлет счет на оплату, отправит ему с номером заказа.

Автоматических действий в системе уже больше двухсот под разные задачи вашего бизнеса.

CMS Magazine при участии Nimax закончили исследование рабочих процессов и средств управления, Мы начали работу с того, что выяснили, какие бизнес-процессы существуют в компаниях и, Документооборот. Управление.

Подсистема позволяет выдавать задания на создание или редактирование объектов и контролировать их выполнение. Действия над объектами оформляются как задачи. Связанные между собой задачи объединяются в процессы. Для контроля выполнения процесса задается регламент выполнения процесса. Функционал подсистемы может быть внедрен практически в любую рабочую конфигурацию типовую или не типовую , имеющую документооборот документы и справочники , не"ломая" объекты исходной конфигурации.

Функциональные возможности Подсистема позволяет контролировать и управлять бизнес-процессами и операциями над объектами пользовательской конфигурации. Тем самым, в пользовательскую учетную систему включается дополнительная бизнес логика. Условно, подсистему можно разбить на следующие функциональные части: Назначение Подсистема предназначена для автоматизации управления документооборотом, и моделированием и управлением бизнес-процессами.

Подсистема позволяет контролировать и управлять бизнес-процессами и операциями над объектами пользовательской конфигурации. Контроль состояний объектов. Контроль выполнения задач процессов.

Что такое ? — это программное обеспечение, которое позволяет разрабатывать и поддерживать динамические информационные -сайты. Разные позволяют проектировать сайты различной сложности, вплоть до интернет-магазинов и информационных порталов. Больше всего подходят для формирования новостных и контентных сайтов.

Что такое процессный подход, какие бывают бизнес-процессы и каким образом их финансы и бухгалтерия, документооборот, производство продукции и складской учет. CMS, DataLife Engine (DLE) и др. 3.

В журнале истории изменений сохраняются данные обо всех изменениях, внесенных пользователями. Представление товаров в каталоге Для каждого каталога создается набор произвольных свойств, характеризующих товары данного каталога. Посетитель сможет воспользоваться специальным фильтром по свойствам и быстро выбрать нужный ему товар. Управление ценами и валютами Система позволяет установить различные варианты цен на товары оптовые, розничные, дилерские , организовать систему наценок, управлять скидками, назначить курсы валют, загружать данные с сайта Центрального Банка РФ и автоматически конвертировать валюты для разных языковых интерфейсов сайта.

Для одного товара можно назначить несколько цен разных типов оптовая, розничная, дилерская. Администратор сайта может ограничить доступ к каждому типу цены для разных групп посетителей и установить дилерский тип цен, доступный для просмотра и покупки только дилерам компании. Автоматизация обработки заказов Процесс обработки заказов максимально автоматизирован.

Больше, чем система электронного документооборота

Минусы - Различается подход к функционалу в веб версии и в клиенте. В облачной версии можно сделать экпорт, например, полей таблиц, а в клиенте подобный функционал не обнаружен. Одна из самых гибких удобных систем на отечественном рынке, которая отвечает требованиям функционала полноценной инфраструктуры предприятия. Не громоздкая, несложная и недорогая. , Реально программу можно приспособить под что угодно, главное понимать что к чему и как.

Система электронного документооборота – это программный комплекс внутри как CMS (Content Management System), то есть управление « контентом». .. по вопросам деятельности; Составные бизнес-процессы обработки.

и Документооборот Система управления предполагает наличие стратегического уровня — это уровень целеполагания — и операционного уровня — уровня достижения целей. Можно сказать, что процессы — это операционное управление, позволяющее достигать стратегических целей. Например, если цель — получить конкурентное преимущество за счет расширения продуктовой линейки товары или услуги , то необходимо улучшать процессы разработки и вывода на рынок новых продуктов.

Если цель — удержать клиентов, то необходимо отлаживать процессы работы с клиентами по всей цепочке — от обращения до постпродажного обслуживания. Можно сказать цель — это дополнительной ценности. Документооборот — это маршрутизация движения документов, позволяющая организовать их правильное производство, использование и хранение.

Сам по себе документ ценности для клиента не представляет. Его обработка — это, скорее дополнительная стоимость, за которую надо платить. Поэтому хорошо отлаженный документооборот позволяет только сократить издержки на делопроизводство, но не позволяет достигать бизнес-целей. Технически системы документооборота или , системы построены в соответствии с самой концепцией — документ является инициирующим фактом, поэтому основной упор делается на его создание, размещение, передачу.

: Управление бизнес-процессами

Рейтинг т: Вобщем ситуация в следующем. Есть задание написать сайт в котором были бы реализованы бизнес процессы. Сайт не легкий в него входит, как и стандартные функции типо личного кабинета с разграничением прав доступа, форума, интернет магазина, так и не стандартные такие напиример, как ведение документооборота и реализация бизнес процессов. Аналог видел пока только на 1С: Битрикс :

ELMA — система управления бизнес-процессами (BPM-Система), позволяющая «ELMA: Внутренний портал»; «ELMA: Электронный документооборот» SOA Connector; Модуль интеграции с 1С CMS Битрикс Корпоративный.

Настраиваемые правила выдачи задач исполнителям, Любые пользовательские бизнес-процессы, Фактически, предоставляет полнофункциональное портальное решение со всеми необходимыми компонентами. Архитектура Система базируется на -технологиях, в том числе: , , . Модули системы: Платная версия отличается наличием технической поддержки. В системе своя база пользователей. Но можно автоматически их создавать в момент первого обращения к системе, или синхронизировать данные с другими системами, например, .

Можно работать с любыми видами и форматами документов: , и т. Также установить программу для конвертации в другие форматы. Есть модули расширений: Поддерживаются разные протоколы, в т. Можно написать свой веб-интерфейс полностью, а использовать как систему для хранения данных.

Азы автоматизации бизнес-процессов в системе документооборота (СЭД)

ЦДС 1С: Бухгалтерия, 1С: Поддержка программных продуктов 1С. Управление Торговлей 10, 11 Внедрение ут10, переход на ут11, создание индивидуальных интерфейсов сотрудников, создание функционала предварительного рассчета себестоимости импортной продукции с учтом всех затрат, монитор логистики контейнерных перевозок интеграция по с иранспортной компанией Моснива Моснива - внедрение и кастомизация 1С:

и оформления сопроводительных документов, обмен с сайтом CMS 1С: бизнес-процессов по автоматизиции складского документооборота.

В России -системы появились только в конце прошлого века и первоначально использовались исключительно крупными компаниями, но на сегодняшний день их внедрение производится на предприятиях любого масштаба. После внедрения -системы компания может отказаться от использования многочисленных разрозненных программ для работы с финансами, складом, офисом, логистикой.

Это, в свою очередь, позволит бизнесу существенно сократить затраты на -поддержку. Далее в порядке убывания расположились следующие компании: Лидером по скорости внедрения стала компания , а по срокам окупаемости инвестиций — . Диаграмма применяемых программных продуктов для автоматизации бизнеса в России Как выбрать программный продукт При выборе программного обеспечения системы автоматизации бизнес-процессов можно пойти двумя путями: На заметку Стандартный коробочный продукт обойдется компании дешевле, а также его несколько проще внедрить.

Но нельзя забывать о том, что не каждое типовое ПО можно перепрофилировать под индивидуальные особенности предприятия, поскольку в ряде программ возможности дополнительных настроек ограничены или даже исключены. Такая же проблема существует и у облачных сервисов. Чтобы правильно выбрать конкретную программу, важно дать ответ на ряд очень серьезных вопросов: Какие бизнес-процессы планируется автоматизировать? Будет ли соответствовать функционал той или иной программы поставленным перед ней задачам?

Есть ли возможность донастройки под конкретную бизнес-практику?

Внедрение

Нечеухин А. Разработка онлайн автоматизированной системы для электронного документооборота: Нечеухин ; Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б. Ельцина, Институт радиоэлектроники и информационных технологий - РтФ, Кафедра информационных технологий.

Инфраструктура для выполнения бизнес-процессов, Модули системы: веб -портал, CMS для управления его содержимым, хранилище вопросы не только электронного документооборота, но и автоматизации процессов.

Описание бизнес процессов — важная и нужная часть управления организациями. От описания процессов зависит обучаемость сотрудников, затраты компании и качество продуктов. Чем лучше описаны процессы, тем проще обучать сотрудников, тем ниже затраты и тем выше качество продуктов. Связано это прежде всего с низким качеством высшего образования в РФ, где преподаются эти методики как догмы.

Далее они популяризируются, и все пытаются их использовать. Засада в том, что эти методики не работают в лоб. Они нужны для очень узких задач, для анализа процессов или автоматизации через -подобные системы автоматизации. Другими словами, они полезны только для очень узких специалистов по бизнес процессам.

Бизнес-процессы в «Корпоративный документооборот»

Данная подойдёт для малого, среднего и крупного бизнеса. прекрасно справляется с сайтами любой сложности, начиная от сателитов и заканчивая крупными порталами. Панель администрирования имеет интуитивно-понятный интерфейс, с которым разберётся даже непосвящённый человек в области -программирования. Данная система управления позволяет в короткие сроки адаптировать ваш сайт под .

Данная система управления поддерживает многоязычность, что позволяет расширить аудиторию ваших пользователей.

ProfiCRM - подбор CRM под Ваш бизнес Внедрение СРМ Интеграция ( настройка) ЦРМ Сделаем процесс внедрения CRM-системы легким и быстрым документооборота; постановка задач и тайм-менеджмент сотрудников Интеграция с CMS-платформами, служба доставки, интеграция с 1С и.

некорректно — ни относятся к разным типа программного обеспечения и решают разные задачи. Наша система — фреймворк англ. Разные цели создания систем, разные подходы, разная стоимость а в нашем случае — отсутствие таковой , разная стоимость и сложность разработки, разная аудитория. Одинаковым является результат — работающий сайт. То есть это инструмент для тех, кто не умеет создавать сайты, для тех, кто хочет создать сайт без особых навыков.

Наша система — инструмент для разработчиков, позволяющий создать практически что угодно. Соответственно, если выбирать инструмент для эффективной разработки для достижения результатов должен разработчик, то вопроса нет совсем. Если инструмент выбирает заказчик, то он получит тот же результат, но за большее время и большую сумму, с вероятностью не получить все пожелания ввиду отсутствия их поддержки в конкретной . В нашей системе никогда не было, нет, и не будет такого готового модуля, как Новости.

Если мы делаем блок новостей для сайта, это могут новости с датой, с встроенной мини галереей, новости с прокруткой и - загрузкой, видео-новости, новости с , новости с -рассылкой, новости в виде блога или новости в виде календаря. Мы не берём готовое, мы делаем то, что нужно для конкретного проекта, и используем для этого правильные инструменты. Отличие третье — в широте решаемых задач Обычные , как правило, решают свой собственный круг задач, для это блоги, для и это шаблонные визитки и интернет-магазины на основе.

На нашей системе были реализованы интернет-магазины, системы документооборота, сайты-визитки, системы, системы управления бизнес процессами, социальные сети и системы голосования. Отличие четвертое — в стоимости В случае или стоимость складывается из объёма работ — сначала делаются модули, которые уже есть в коробочной версии, затем основная работа — специально пишутся или переписываются новые модули.

и Документооборот

Модуль технической поддержки - Аналитика: для автоматизации тех. Бизнес-процесс предприятия обычно представляют собой набор мероприятий и задач, которые направлены на достижение определенных, измеримых результатов.

Директор по аудиту и автоматизации бизнес-процессов,Управляющая компания Центра обучения и Внутреннего корпоративного портала на базе Modex (CMS). Руководитель проекта автоматизации документооборота в ИТ.

Краткое описание выполненных проектов Бизнес Аналитика в ГК"АвиаЦентр" - корпоративная аналитическая платформа, включающая инструменты бизнес-анализа сбор данных из разных источников хранилищ данных , интерактивные панели, отчеты для выгрузки в и печати, коллективная работа, визуализация графиков и диаграмм. Решаемые задачи: Цель - сокращение времени и трудозатрат на выгрузку и обработку финансовых данных. - база знаний для всех проектов На базе системы управления контентом разработана базы знаний для внешних клиентов по работе с продуктом"МойАгент" и для сотрудников, обслуживающих эту систему, а также для сотрудников, обслуживающих корпоративных клиентов, и для всех сотрудников по работе в и СОФИ.

ФНС и суды принимают их в качестве оригиналов. Сокращение трудозатрат, времени на обмен документами, сокращение сроков оплаты счетов сокращение оборота дебиторской задолженности. Интеграция с системами: - система отслеживания заявок и проектов Решаемые задачи: - система обработки заявок для тех. Организация и управление Департаментов Документационного обеспечения управления.

Выбрана, настроена и внедрена система"Дело". Автоматизация работы канцелярии, экспедиции, секретариата в московском офисе и региональных предприятий.

05 Бизнес-процесс Ознакомление - отрывок из самоучителя 1С:Документооборот